FSSAI की कार्रवाई में ई-कॉमर्स कंपनियां अमेजन और फ्लिपकार्ट भी शामिल हैं। इसके अलावा KFC, मैकडॉनल्ड्स, पिज्जा हट, डोमिनोज और कोस्टा कॉफी जैसे फूड सर्विस ब्रांड्स को भी नोटिस जारी किए गए हैं।
अमेजन-फ्लिपकार्ट को 12 नोटिस
FSSAI ने अमेजन और फ्लिपकार्ट को कुल 12 नोटिस जारी किए हैं। अमेजन के एक वेयरहाउस का लाइसेंस भी रद्द किया गया है।
वहीं KFC, मैकडॉनल्ड्स, पिज्जा हट, डोमिनोज और कोस्टा कॉफी जैसे फूड सर्विस संस्थानों को 30 से ज्यादा नोटिस दिए गए हैं। डोमिनोज के पांच लाइसेंस निलंबित किए गए हैं।
भ्रामक विज्ञापन और गलत दावों पर कार्रवाई
FSSAI ने कंपनियों को भ्रामक विज्ञापनों, झूठे दावों और लेबलिंग से जुड़े नियमों का पालन नहीं करने पर नोटिस दिए हैं। ऐसे विज्ञापनों में उत्पाद की गुणवत्ता, सामग्री या स्वास्थ्य लाभ को लेकर गलत या अधूरी जानकारी देना शामिल हो सकता है।
किसी उत्पाद के बारे में किया गया दावा उपभोक्ता को गुमराह करता है या जरूरी जानकारी छिपाता है तो उसे भी भ्रामक माना जा सकता है। ऐसे दावों के पीछे वैज्ञानिक प्रमाण होना जरूरी है।
'हेल्दी' और 'नेचुरल' जैसे दावों पर रखें नजर
पैकेट पर 'हेल्दी', 'नेचुरल' या '100% शुद्ध' जैसे दावे देखकर बिना जांचे भरोसा नहीं करना चाहिए। ग्राहकों को उत्पाद की सामग्री और पोषण संबंधी जानकारी भी देखनी चाहिए।
अगर कोई उत्पाद बीमारी ठीक करने या बड़े स्वास्थ्य लाभ का दावा करता है, तो उसकी जानकारी और प्रमाण की जांच करना जरूरी है।
शिकायत के लिए बिल और पैकेट संभालकर रखें
अगर कोई खाद्य उत्पाद खराब या गलत लगे तो ग्राहक उसका बिल, पैकेट की फोटो और संबंधित जानकारी सुरक्षित रख सकते हैं। खाद्य सुरक्षा से जुड़ी शिकायत खाद्य सुरक्षा विभाग के माध्यम से की जा सकती है। इसके अलावा ग्राहक अपनी उपभोक्ता शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं।
लाइसेंस सस्पेंड होने का मतलब हमेशा के लिए बंद होना नहीं
किसी खाद्य कारोबार का लाइसेंस सस्पेंड होने का मतलब यह नहीं है कि वह हमेशा के लिए बंद हो गया। कमियां दूर होने और नियमों का पालन सुनिश्चित होने के बाद लाइसेंस दोबारा बहाल किया जा सकता है।
FSSAI के मुताबिक, नोटिस मिलने के बाद कई कंपनियों ने सुधारात्मक कदम भी शुरू किए हैं। खाद्य सुरक्षा, विज्ञापन और लेबलिंग नियमों के पालन की जांच लगातार जारी है।
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