फॉक्सवैगन और स्कोडा ने बताया कि इस अभियान के तहत प्रभावित वाहनों के मालिकों को कंपनी द्वारा सूचित किया जाएगा। इस प्रक्रिया में गाड़ियों के कुछ पुर्जों को बदलने या सुधारने की योजना बनाई गई है। कंपनियों ने सुनिश्चित किया कि इस समस्या को शीघ्र सुलझा लिया जाएगा और ग्राहकों को किसी भी असुविधा का सामना नहीं करना पड़ेगा।
ग्राहकों को इस अभियान के तहत अपने वाहनों को पास के अधिकृत सर्विस सेंटर में लाकर नि:शुल्क सुधार करवाने का अवसर मिलेगा। दोनों कंपनियों ने ग्राहकों से सहयोग की अपील की है और कहा है कि उनकी सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है।
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